Hiermede verklaar ik mij akkoord met de algemene voorwaarden van de remote helpdesk

De RS-DATA-hotlijn (016-820712) is bereikbaar tijdens de kantooruren (weekdagen van 9-12 en van 12u30 tot 17u30, met uitzondering van wettelijke feestdagen) waarop de Klant beroep kan doen voor telefonische support. Buiten de kantooruren wordt per oproep 50 € (1) aangerekend . Behoudens de expliciete verbintenissen aangegaan door RS-DATA krachtens de Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van RS-DATA beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. RS-DATA is niet aansprakelijk voor schade zoals verlies van data, onbeschikbaarheid van data, verlies van omzet, winstderving of elke stijging van de algemene kosten. RS-DATA is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het feit dat de Software niet compatibel is met de informatica-omgeving van de Klant. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat zijn informatica-omgeving in overeenstemming is met de minimale vereisten opgelegd door RS-DATA of door derden. RS-DATA’s aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat RS-DATA in het kader van de Overeenkomst van de Klant ontvangen heeft met betrekking tot het element dat aanleiding gaf tot RS-DATA’s aansprakelijkheid. Artikel 12: Vertrouwelijkheid Onder vertrouwelijke informatie verstaat men alle informatie, van welke vorm dan ook (mondeling, schriftelijk, grafisch, elektronisch, etc.), die in het kader van deze Overeenkomst tussen de Partijen wordt uitgewisseld. Partijen en hun werknemers moeten de vertrouwelijke informatie die ze van de andere Partij in uitvoering van deze Overeenkomst ontvangen hebben, geheim houden. Bovendien kunnen de Partijen de vertrouwelijke informatie enkel gebruiken in het kader van deze Overeenkomst. De Partijen mogen vertrouwelijke informatie niet aan derden bekendmaken zonder de schriftelijke toelating van de andere Partij. De vertrouwelijkheidsverplichting zal blijven bestaan gedurende een periode van 3 jaar na het eind van deze Overeenkomst, ongeacht de oorzaak van de beëindiging van de Overeenkomst. Worden niet beschouwd als vertrouwelijke informatie o De informatie die op wettelijke wijze is bekomen bij een derde die door geen enkele vertrouwelijkheidsverplichting of geheimhouding gebonden is; o De informatie die een Partij reeds kende vooraleer ze aan haar werd overgemaakt in het kader van deze Overeenkomst; o De informatie die een Partij zelf heeft ontwikkeld zonder schending van deze Overeenkomst; o De informatie die in het openbaar domein is gevallen zonder de tussenkomst of de fout van de Partij die ze heeft ontvangen; de informatie die door een gerechtelijke beslissing publiek moeten gemaakt worden. o De informatie die gerechtelijke en deontologische materiaal bevatten. Niettegenstaande de vertrouwelijkheidsverplichting heeft RS-DATA het recht om de naam van de Klant te vermelden in het kader van de publiciteit die RS-DATA voert voor het promoten van haar produkten en/of diensten.